Αρχική → Συχνές ερωτήσεις Συχνές ερωτήσεις

Γρήγορες απαντήσεις.

Για καταστήματα και για όλους όσους έρχονται να επιστρέψουν. Η ερώτησή σας δεν είναι εδώ; Στείλτε μας e-mail.

Για καταστήματα και χώρους

Πόσο χώρο χρειάζομαι;

Ένα NOMAD πιάνει 60 × 70 cm, λιγότερο από μισό τετραγωνικό μέτρο. Ένα DOCK έχει 80 × 80 cm. Οι διαστάσεις και των τεσσάρων εκδόσεων βρίσκονται στη σελίδα προϊόντων.

Χρειάζομαι πρίζα;

Για το NOMAD όχι: λειτουργεί έως 24 ώρες με μία φόρτιση. Τα DOCK, TITAN και SLIM λειτουργούν με ρεύμα δικτύου.

Μπορεί να μπει σε εξωτερικό χώρο;

Ναι. Όλες οι εκδόσεις είναι έτοιμες για εξωτερικό χώρο. Διαλέξτε όμως έξυπνη θέση: καλά φωτισμένη και κατά προτίμηση όχι στον καυτό απογευματινό ήλιο. Συμβουλές για εξωτερικό χώρο →

Πόσο συχνά πρέπει να αδειάζει;

Εξαρτάται από τον αριθμό συσκευασιών και την έκδοση. Επειδή συμπιέζει, χωρούν εκατοντάδες συσκευασίες, και στο TITAN ακόμη και περίπου 12.000 κουτάκια. Το μηχάνημα ειδοποιεί μόνο του όταν είναι σχεδόν γεμάτο.

Πώς παίρνω την αμοιβή διαχείρισης;

Κάθε επιστροφή μετριέται και καταγράφεται online σε αναφορά έτοιμη για εκκαθάριση. Έτσι τακτοποιείτε την αμοιβή από τον φορέα χωρίς ταλαιπωρία στο Excel.

Κι αν σταματήσει;

Ειδοποιεί μόνο του. Πολλές βλάβες τις λύνουμε εξ αποστάσεως, συχνά πριν το καταλάβει κάποιος πελάτης.

Δέχεται και γυαλί;

Όχι, το Pop it in είναι φτιαγμένο για πλαστικά μπουκάλια και κουτάκια. Το γυαλί πηγαίνει στη συλλογή γυαλιού.

Πόσο γρήγορα είναι έτοιμο;

Το τοποθετείτε, κάνετε μια σύντομη ενημέρωση και το ανάβετε: σε λειτουργία μέσα σε ένα τέταρτο. Χωρίς εργασίες.

Για όσους επιστρέφουν

Πώς παίρνω πίσω την εγγύησή μου;

Με επιστροφή στην κάρτα: ακουμπήστε την κάρτα ή το κινητό σας στο τερματικό και η εγγύηση επιστρέφει απευθείας στον λογαριασμό σας. Σε ορισμένες τράπεζες εμφανίζεται την επόμενη ημέρα. Όπου έχει ρυθμιστεί, μπορείτε επίσης να πάρετε κουπόνι ή να δωρίσετε την εγγύηση σε φιλανθρωπικό σκοπό.

Ποιες συσκευασίες επιτρέπονται;

Πλαστικά μπουκάλια και κουτάκια με το λογότυπο εγγύησης, από μικρό μπουκαλάκι έως 3 λίτρα.

Να πατήσω το κουτάκι;

Καλύτερα όχι. Το μηχάνημα πρέπει να διαβάσει το barcode. Ένα βαθούλωμα δεν πειράζει, ένα πατημένο κουτάκι πειράζει.

Μπορεί να μείνει το καπάκι;

Ναι, με ή χωρίς καπάκι, και τα δύο είναι εντάξει. Τα δέχεται με τη βάση ή με το καπάκι μπροστά.

Έχω κουτάκι από το εξωτερικό. Τι κάνω;

Ρίξτε το μέσα άφοβα. Αναγνωρίζουμε τη συσκευασία και την παραλαμβάνουμε, ώστε να ανακυκλωθεί. Απλώς δεν παίρνετε εγγύηση, αφού δεν την πληρώσατε εδώ.

Γυαλί;

Όχι, το γυαλί δεν μπαίνει. Το γράφει και πάνω στο μηχάνημα: Όχι γυαλί!

Δεν δέχεται το μπουκάλι μου. Γιατί;

Συνήθως το λογότυπο ή το barcode δεν διαβάζεται, έχει ακόμα ρόφημα μέσα ή δεν είναι συσκευασία με εγγύηση. Άδειο και ακέραιο λειτουργεί καλύτερα.

Μπορώ να επιστρέψω το βράδυ;

Εξαρτάται από το σημείο. Τα μηχανήματα σε εξωτερικό χώρο είναι συχνά ανοιχτά περισσότερες ώρες. Σε κατοικημένη περιοχή μπορεί να έχει ωράριο για να μην ενοχλεί τους γείτονες.

Προτιμάτε τηλέφωνο ή e-mail;

Επικοινωνήστε μαζί μας